Zonavip.mx, Zona Vip o Zona Vip Tickets es una plataforma digital como se describe en las definiciones, operada por Zona Vip S.A.S.

En lo sucesivo encontrarás los Términos y Condiciones aplicables a todos los Organizadores registrados que realicen operaciones en nuestra plataforma, salvo la condición en que Zona Vip considere necesaria la firma de un contrato para el perfeccionamiento de la relación jurídica. El presente describe los Términos y Condiciones generales (“Términos y Condiciones o TyC”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos de operaciones de organización de eventos. 

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sistema de boletaje de Zona Vip y sus servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Zona Vip y que son incorporados al presente por referencia.

Favor de leer los siguientes Términos y Condiciones de servicio (en lo sucesivo TyC), pues contienen información de contundencia respecto a tus derechos y obligaciones como Organizador de eventos; el desconocimiento de lo aquí contenido no exime de responsabilidad ni excluye de alcance.

En lo sucesivo encontrarás los Términos y Condiciones que aceptas al efectuar las siguientes acciones (i) Al registrarte como Usuario, (ii) Al publicar un evento por medio de Zonavip.mx tomando en consideración lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal, los presentes Términos y Condiciones son consentidos de forma tácita en el entendido que de conformidad al citado artículo “el consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente:

  • I.- Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos, o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos y
  • II.- El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad te va a manifestarse expresamente”, por lo que en el entendido de que lleves a cabo la generación de un Usuario Registrado, será suficiente para que tu consentimiento se dé de forma expresa y el uso de nuestro sistema de boletaje será una manifestación tácita de tu consentimiento.
  • Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante deberá abstenerse de utilizar el sitio y o los servicios. El uso del sitio y la aceptación a estos Términos y Condiciones tendrá la misma fuerza legal que una firma autógrafa y podrá ser elegible como prueba judicial en caso de controversia.

 

PRIMERA. - Definiciones

Las siguientes palabras deberán de ser interpretadas como se describe para efectos de comprensión de los presentes Términos y Condiciones.

  • a. Generación de Eventos: El Organizador tendrá que proporcionar a Zona Vip los siguientes datos para la generación de su evento: Nombre del evento, fecha de inicio y conclusión del evento, ubicación en caso de eventos físicos, descripción del evento, cuenta bancaria, RFC, datos fiscales, patrocinadores, promociones, tipos de boleto y precio de boletos.
  • b. Características de los eventos y boletos que Zona Vip maneja: Los eventos organizados podrán realizarse con asistencia física o plataforma digital de una marca tercera o la propia: Mux. Los boletos deberán indicar, como mínimo; nombre, costo y rango de fechas.
  • c. Requisitos de los Eventos: Todos los Organizadores deberán de designar: un nombre, lugar (en su caso), fecha, descripción, tipo (s) de boleto (s) y forma (s) de pago. En caso de que la descripción del evento o demás elementos no resulten claros, Zona Vip podrá solicitar al Organizador la corrección del mismo, así como suspender el servicio de venta de boletos hasta en tanto no se haya corregido la petición.
  • d. Métodos de pago por parte de compradores: Los compradores podrán realizar el pago de los boletos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Paypal o pago en efectivo en tiendas Oxxo de la República Mexicana.
  • e. Contraprestación: El Organizador por uso del sistema de boletaje pagará a Zona Vip una contraprestación de conformidad al tipo de evento que pertenezca como se describe más adelante.
  • f. General: El Organizador reconoce que Zona Vip podrá actuar en su nombre para cobrar el monto total del boleto adquirido incluyendo los impuestos aplicables, a su vez, acepta que fungirá como un agente de ventas por comisión. Zona Vip, en el desempeño de su encargo, recibirá la totalidad de los montos pagados por parte de los compradores y entregará al Organizador el remanente después de retener las contraprestaciones acordadas. Esta última con los impuestos correspondientes a la regulación fiscal aplicable.
  • g. Pagos: Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el organizador haya registrado en nuestra plataforma de pagos. Los pagos se realizarán los días lunes por el remanente que resulte de la venta de boletos realizadas la semana previa, mientras que el evento esté a la venta. El último pago se realizará 5 días hábiles después del corte final y cierre del evento.
  • h. Facturación: Toda la facturación relativa a la venta de boletos a los compradores será efectuada por el Organizador directamente a los compradores. Independientemente de lo anterior Zona Vip facturará al Organizador el monto que éste llegue a retener y que los terceros hayan retenido por cada uno de los métodos de pago por concepto de comisión, más los impuestos aplicables. Las facturas por concepto de comisión se hacen llegar el último día de cada mes que el evento esté a la venta. La última factura por concepto de comisión se envía 5 días hábiles después del corte final y cierre del evento.
  • i. Limitaciones del servicio: El servicio se limita a proporcionar las herramientas en las modalidades que permite Zona Vip. El servicio que Zona Vip presta, no implica la prestación de servicios de promoción, mercadotecnia, organización, publicidad, ni cualquier otro servicio no descrito en los presentes Términos y Condiciones, mismos que podrán ser contratados por el Organizador de manera específica con Zona Vip en términos de los presentes Términos y Condiciones. Zona Vip no es una institución bancaria ni financiera por lo que ninguno de los servicios aquí contenidos debe de entenderse como tal. Todas las operaciones efectuadas por conducto de Zona Vip se tendrán como realizadas en México.
  • j. Compradores: Se refiere a los Usuarios que utilizan el sistema de boletaje para comprar boletos de un evento, de algún Organizador, en donde Zona Vip les asignará un Usuario registrado que solamente será activado a su discreción, no obstante, bastará la compra-venta, adquisición o reserva de un boleto para que un Usuario sea tácitamente considerado comprador.
  • k. Contracargos: Un contracargo es un mecanismo creado por el Banco de México, que permite solucionar cualquier disputa sobre cargos hechos a una tarjeta de crédito o débito. Es una manera de poder proteger al tarjetahabiente (titular de una tarjeta) de posibles cargos hechos sin su consentimiento.
  • l. Sistema de boletaje: Se refiere al sistema para la compra venta de boletos alojada en https://www.zonavip.mx y/o plataforma digital de una marca tercera o la propia.
  • m. Usuarios: Cualquier persona que utilice y/o navegue en nuestro sitio web ya sea Organizador, comprador o turista Cibernético.
  • n. Usuario registrado: Los Organizadores y/o Compradores que proporcionaron sus datos personales para su alta en el sistema.

 

SEGUNDA. Personalidad, Domicilio, Descripción y Ámbito del servicio.

(i) Zona Vip S.A.S es una es una Sociedad por Acciones Simplificada con domicilio en Av. Fray Luis de León 7092, Col. Centro Sur, Querétaro, Qro., C.P. 76090, (iii) que opera los servicios prestados por conducto de su plataforma digital (iv) en donde está alojado un sistema que facilita la publicación de eventos, así como la compraventa de boletos.

Por virtud de los presentes Términos y Condiciones Zona Vip realizará las actividades de un agente comercial, cuyo servicio será únicamente el contratado por el Organizador, sin que de ninguna manera se entienda que el servicio que realizará Zona Vip es una comisión mercantil.

Esto es, de ninguna manera se entenderá que Zona Vip realiza actividades por nombre y a cuenta del Organizador, motivo por el cual cuando un comprador realice la contratación de un evento realizado con el Organizador, el contrato se entenderá realizado entre ambos, y de ninguna manera existirá contrato entre Zona Vip y el comprador.

TERCERA. Territorio

Los Servicios prestados por Zona Vip deberán entenderse como servicios prestados en la República Mexicana sin importar en donde fueron originados o solicitados.

CUARTA. General

  • a. Estos Términos y Condiciones le son aplicables a todos los Usuarios Registrados en la modalidad de Organizador. Los Usuarios aceptan todos los términos de privacidad y seguridad de Zona Vip.

QUINTA. Aceptación de los términos y condiciones

  • a. Los Usuarios aceptan los Términos y Condiciones aquí contenidos.
  • b. Los Términos y Condiciones son consentidos al momento de generar un Usuario Registrado, independientemente de que sea Usuario Organizador.
  • c. Los Usuarios reconocen la formalidad de este escrito y el alcance de las obligaciones a pesar de que sean de naturaleza digital.
  • d. Los presentes Términos y Condiciones son temporales, por lo que a los 21 días de que el evento sea activado, Zona Vip podrá, para continuar el servicio bajo estos Términos y Condiciones, o bien, proponer la firma de un Anexo al Organizador, en cuyo caso el Anexo derogará lo previsto por estos Términos y Condiciones en lo que se contravengan sus disposiciones.
    Si el Organizador se niega a la firma del anexo se cancelará el evento, sin ninguna responsabilidad para Zona Vip.
  • e. Para efectos del supuesto anterior, (a) Zona Vip generará un documento para descarga y/o envío de correo electrónico que deberá de ser firmado por el Organizador y enviado a la dirección que se describe en el punto 2 de éstos Términos y Condiciones o de forma digital a la cuenta Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (b) Zona Vip se reserva el derecho a detener la venta de boletos y reembolsos al Organizador hasta que se formalice el documento en mención.
  • f. Zona Vip se compromete con el Organizador a realizar la venta de boletos del evento mediante el sistema de boletaje, así como a administrar el acceso de los compradores al contenido vía streaming en caso de ser un evento virtual.
  • g. Zona Vip se reserva el derecho de realizar las acciones que por derecho le correspondan para verificar el cumplimiento del presente contrato.
  • h. Cualquier trabajador de Zona Vip podrá ingresar al contenido transmitido vía streaming para revisar condiciones de calidad, contenido, y en general cualquier información para revisar el cumplimiento del presente contrato.
  • i. Zona Vip podrá promocionar el evento en los canales que considere oportuno.
  • j. Se pueden solicitar sesiones de prueba del servicio de Streaming, en cualquier caso sólo podrán ser solicitadas dos sesiones de prueba de 30 minutos y deberán ser solicitadas con por lo menos 5 días de anticipación.

SEXTA. Pagos.

Los pagos y contraprestaciones de Zona Vip serán los siguientes:

  • Comisión del 9.9% más I.V.A del costo de cada boleto vendido.

 

SÉPTIMA. Obligaciones del Organizador.

  • a. El Organizador reconoce y acepta que estos Términos y Condiciones generan obligaciones de éste con Zona Vip.
  • b. El Organizador manifiesta que reconoce el alcance de estos Términos y Condiciones y que toda la información provista es veraz y que no hay impedimentos legales para contratar.
  • c. El Organizador afirma haber llenado el formulario de registro de Usuarios de Zona Vip de forma veraz y real, por lo que se obliga a mantener su información actualizada y completa.
  • d. El Organizador reconoce que, si por algún motivo hubiere proveído información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Zona Vip podrá unilateralmente suspender el servicio, así como negarle el uso futuro de nuestros servicios, emprendiendo las acciones legales correspondientes.
  • e. Queda estrictamente prohibida la reventa de cualquier Servicio que Zona Vip preste a favor del Organizador.
  • f. Imagen. El Organizador acepta usar la identificación de que el sitio donde se deberán comprar los boletos es en Zona Vip, ya sea mediante la identificación de la página de Zona Vip, o bien, a través de todos los aparatos de difusión que utilice para su evento; tanto en línea como fuera de línea, siempre y cuando la decisión de publicar o no la imagen de Zona Vip esté en su poder.
  • g. En caso de no utilizar la imagen de la marca de Zona Vip, o de negarse a utilizarla, Zona Vip se reserva el derecho a la suspensión del servicio sin previo aviso.
  • h. Cortesías. El Organizador podrá solicitar a Zona Vip el envío de cortesías o boletos sin costo, hasta por un 10% del boletaje total sin cobro de comisión.
  • i. Proceso de Validación. Para garantizar la seguridad de todos los Usuarios y participantes de los Eventos realizados, así como para evitar cualquier controversia relativo a usos indebidos de los métodos de pago, circunstancia que pudiera generar acciones en contra de Zona Vip, los Organizadores y los Usuarios Registrados, el Organizador tiene la obligación de generar un proceso de validación de identidad de todos los asistentes a sus Eventos. En caso de ser necesario y previa petición de parte, el Organizador podrá solicitar apoyo a Zona Vip para generar el proceso de validación de Identidad.
  • j. En todo momento el Organizador permitirá a Zona Vip la revisión de cualquier información aportada para la realización del evento, de manera tal que le entregará a Zona Vip cualquier información que le sea requerida en un plazo no mayor a 3 días naturales.
  • k. El organizador es responsable de cómo autoriza, distribuye o asigna códigos de promoción, cortesías, cupones, o equivalente.

OCTAVA. Deslinde de responsabilidad.

  • a. Zona Vip no se hace responsable por cancelación de eventos y/o por falta de Compradores de boletos para eventos, es responsabilidad de los Compradores validar el estado que guardan los eventos por los cuales adquirieron o adquirirán boletos.
  • b. En el caso de cancelación de eventos o eventos que sean post fechados, el Organizador deberá seguir la política de cancelación o eventos pospuestos que se les hace llegar vía correo electrónico. La obligación de comunicar a los asistentes de dicha cancelación es del Organizador.
  • c. Zona Vip no se hace responsable de ningún costo, daño o perjuicio que se ocasione por cancelación o aplazamiento de eventos, toda la responsabilidad estará a cargo de los Organizadores y operadores del recinto en donde el evento fuera a llevarse a cabo.
  • d. Zona Vip no será responsable de las pérdidas o daños causados a los clientes de los eventos, ello derivado de que tal y como ya fue establecido en estos Términos y Condiciones, la contratación es directa entre los Compradores y el organizador, siendo Zona Vip sólo un agente.
  • e. Ante una cancelación de evento, el Organizador tiene la obligación de notificar a Zona Vip dicha situación en un plazo no mayor a 3 días, el Organizador será el responsable del reembolso a Zona Vip. Dicho lo anterior, Zona Vip es el responsable de efectuar el reembolso al comprador. No obstante que Zona Vip reembolse el costo del boleto, no reembolsará las comisiones a ninguna de las partes que se hubieren ocasionado por la venta del boleto. El valor de estas comisiones, si no está especificado como tal en el proceso de compra de boletos, será el resultado de lo pactado en el punto SEXTO.
  • f. Será obligación del Organizador devolver todos los reembolsos de venta de boletos en un plazo no mayor a 30 días naturales que le fueron entregados para poder hacer efectivo el reembolso correspondiente a la totalidad de asistentes que compraron boletos.
  • g. Zona Vip no se responsabiliza por la falta de liquidez del Organizador del evento para realizar tal devolución de fondos en caso de que el Organizador no cumpla con lo anterior se procederá con las acciones legales correspondientes.
  • h. Zona Vip queda autorizado en este acto por el Organizador para proporcionar los datos de contacto con los asistentes y dar seguimiento ante las instancias y las autoridades competentes en caso de que se presente alguna reclamación y/o conflicto de intereses.
  • i. El Organizador responderá frente a las autoridades competentes y sacará en paz y a salvo a Zona Vip de las demandas que se pudieran presentar.

NOVENA. Contracargos.

De conformidad al Artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, un Contracargo se genera cuando un tarjetahabiente se pone en contacto directo con su banco para notificar que no reconoce un cargo hecho a su tarjeta de crédito o débito. En ese momento, el banco emisor (banco del tarjetahabiente) crea una solicitud de Contracargo hacia la transacción. Por este motivo, el Organizador reconoce y acepta que al momento de recibir una solicitud de Contracargo, Zona Vip procederá de la siguiente forma:

  • a. Antes del evento toda transacción que tenga un estatus de Contracargo será cancelada de la cuenta del evento, Zona Vip y/o el Organizador no se harán responsables de dicha solicitud.
  • b. Zona Vip no será responsable por Contracargos, por lo que regirán las reglas operativas correspondientes.
  • c. Zona Vip tendrá la facultad de validar cualquier compra.
  • d. En el supuesto donde el saldo de la cuenta del evento sea positivo a la fecha de terminación del mismo, Zona Vip podrá retener un porcentaje de seguridad el cual será entregado al Organizador en un plazo no mayor a 60 días naturales, menos los contracargos notificados por las instituciones financieras durante dicho periodo.

9.1 Responsabilidad en Contracargos.

El Organizador reconoce y acepta que Zona Vip tiene facultades para retener cualquier Saldo del boletaje vendido y disponible en la cuenta concentradora de Zona Vip por el monto total del Contracargo, o cualquier porcentaje de éste.

9.2 Prevención de Contracargos.

Zona Vip implementa sistemas anti-fraude en toda transacción con Tarjeta de Crédito o Débito, previo a la realización del evento Zona Vip podrá cancelar cualquier transacción unilateral que tenga inconsistencias en el pago o que exista una disputa de contracargo, sin embargo, Zona Vip no garantiza la ausencia de cargos fraudulentos, como consecuencia, se pudieran ocasionar Contracargos en los pagos.

El Organizador acepta que si el 10% o más de las compras hechas para su evento, fueron realizadas con tarjetas con aviso de robo o extravío o bien con tarjetas que realizan contracargos, el evento se suspenda o cancele de la plataforma de Zona Vip, sin ninguna responsabilidad para Zona Vip.

Zona Vip tendrá facultad de cerrar la venta de tarjeta hasta con 3 días de anticipación si así lo requiere

9.3. Veracidad.

Zona Vip no controla ni tiene injerencia en la existencia de Contracargos. Los únicos autorizados legalmente para emitir Contracargos son las Instituciones Bancarias, por lo tanto, El Organizador reconoce que cualquier notificación de Contracargo es emitida por Instituciones Bancarias, en caso de ser necesario Zona Vip proveerá al Organizador la documentación proporcionada por la instancia intermediaria que notificó a Zona Vip de dicho contracargo.

9.4 Retenciones de Seguridad.

En caso que se genere un Contracargo, el Organizador, reconoce y acepta que Zona Vip substraiga el monto correspondiente para cubrirlo.

9.5 Resolución

Zona Vip no tiene ningún tipo de autoridad ni participación en caso de Contracargo por lo que debe acatar cualquier resolución emitida por las Autoridades competentes. Zona Vip no se hace responsable por pérdidas ocasionadas al Organizador por fondos no recibidos por concepto de Contracargo.

DÉCIMA. Impuestos.

Todos los impuestos que se generen por el uso de nuestro sistema de boletaje serán cubiertos respectivamente por la Parte que dé pie al hecho generador. Zona Vip, para efectos de estos Términos y Condiciones, es un intermediario en la relación entre el Organizador y el Comprador por lo que, en el manejo de todos los fondos relativos a pagos efectuados por la compra de boletos, tendrá derecho de retener únicamente la cantidad que le corresponda por pago de comisiones, siendo esta su única contraprestación quedando el Organizador como obligado de pagar los impuestos correspondientes por la cantidad que le sea entregada.

DÉCIMA PRIMERA. Pago en diferentes monedas

Actualmente Zona Vip solo tiene posibilidad de recibir pagos en MXN Pesos Mexicanos.

En el caso de que se requiera usar el sistema de boletaje utilizando como forma de pago otras monedas diferente a peso mexicano, se podrán realizar las transacciones con los compradores y se regirán las siguientes reglas:

Al momento de efectuar el pago, se registra en la moneda que haya elegido, posteriormente la transacción se convertirá a USD de conformidad con el tipo de cambio que determine Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V., quien es la sociedad que realiza el procesamiento de pago.

Una vez que la transacción se encuentre en la cuenta concentradora de Zona Vip en USD, se realizará la dispersión por el monto resultante menos las comisiones pactadas con Zona Vip en este contrato, en el tipo de cambio que determine Vector Casa de Bolsa. SA de CV. del día en que se realiza la dispersión.

DÉCIMA SEGUNDA. Datos Personales.

Los datos provistos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, por lo anterior, al aceptar estos Términos y Condiciones aceptas nuestro Aviso de Privacidad: https://zonavip.mx/aviso-de-privacidad. La confidencialidad de los datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente personas autorizadas por Zona Vip tendrán acceso a sus datos. Toda la información será resguardada en el domicilio mencionado de cada Parte y los datos estarán a cargo de los firmantes.

DÉCIMA TERCERA. Eventos prohibidos.

Expresamente Zona Vip prohíbe el uso de su sistema de boletaje a cualquier evento que tenga por objeto:

  • i. Prácticas discriminatorias ya sea en razón de raza, creencia y/o preferencia sexual.
  • ii. Dañe la integridad de los menores de edad.
  • iii. Llevar a cabo prácticas ilegales.
  • iv. Mal informar a los Compradores respecto a la fuente del evento mediante la falsificación de encabezados, imágenes y sonidos.
  • v. Rifas, servicios relacionados con agencia de viajes, o cualquier actividad recaudatoria que no se encuentre dentro del mercado de un evento que se vaya a llevar a cabo.

DÉCIMA CUARTA. Código de Conducta.

El Usuario acepta que está autorizado a utilizar nuestros servicios únicamente para los fines descritos en estos Términos y Condiciones. El Usuario se compromete a no utilizar el sistema de boletaje para participar en cualquier conducta prohibida.

  • i. Se prohíbe la difusión de información falsa o personificar o hacerse pasar por una persona distinta a la cual efectuó el registro de Usuario.
  • ii. Se prohíbe cualquier conducta que incite a la violencia física, mental o emocional o a la comisión de algún delito o acto ilícito.
  • iii. Se prohíbe la redistribución de anuncios publicados en otras páginas web, así como la publicación sin autorización, de material protegido por las leyes de propiedad intelectual como lo son, marcas, derechos de autor y otra información y/o datos sin el previo consentimiento de los titulares.
  • iv. La información proporcionada por un Organizador, no es responsabilidad de Zona Vip, siendo ellos los únicos responsables acerca de la veracidad por lo que se sugiere que nunca se provea información personal como lo son números de teléfono, direcciones, apellidos, URL’s o direcciones de correo electrónico que no sea donde se pidió explícitamente en el registro y/o la sección del perfil.
  • v. Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectadas a los servicios, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones. Realizar una copia "marco" o "espejo" de cualquier parte del Servicio, o código sin nuestra autorización previa y por escrito; modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar cualquier parte del Servicio, código o de cualquier software que se utiliza en el sistema de boletaje.
  • vi. En general, Los Usuarios, no pueden utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado del sistema de boletaje y se obligan a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación, o des ensamblaje, ni a modificar, traducir el SITIO WEB, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual establecen.
  • vii. Queda estrictamente prohibido hacer cualquier tipo de publicación con fines comerciales en el entendido de que Zona Vip presta un Servicio más no es una página de clasificados en términos de la Descripción del Servicio.
  • viii. Los Usuarios, cooperarán con Zona Vip para denunciar a cualquier persona que incumpla el Código de Conducta. Zona Vip se reserva el derecho para denunciar ante las autoridades competentes cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad, salud y/o la vida de cualquier persona, Usuario o No Usuario.

DÉCIMA QUINTA. Modificación y Suspensión del Servicio.

  • a. Zona Vip se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario los Contenidos, imagen, información, configuración y en general cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con el sistema de boletaje.
  • b. Zona Vip, sin previo aviso, podrá suspender el Servicio a los Organizadores que hubiesen violado los Términos y Condiciones.
  • c. Zona Vip sin previo aviso podrá suspender el Servicio a los Organizadores para dar mantenimiento al sistema de boletaje.
  • d. Zona Vip sin previo aviso podrá adicionar y/o modificar los Términos y Condiciones de Servicio.
  • e. Zona Vip, sin previo aviso, podrá cancelar eventos de la página o reservarse el derecho de prestar servicios a los Usuarios que hubiesen violado los Términos y Condiciones.

DÉCIMA SEXTA. Responsabilidad Limitada y exclusión de garantías.

Los Usuarios y Usuarios Registrados convienen en indemnizar y mantener en paz y a salvo a Zona Vip, sus empleados, funcionarios, consejeros y agentes, de y contra todas y cualesquiera reclamaciones, pérdidas, costos o gastos, impuestos incurridos por, determinados como resultado de, o relacionados con cualquier incumplimiento de su parte respecto de los Términos y Condiciones para el uso del sistema de boletaje.

La responsabilidad de Zona Vip se limita al monto de las comisiones pagadas por parte del Organizador.

Zona Vip no será responsable por la cancelación de eventos por parte del Organizador, será responsabilidad del Organizador el efectuar la devolución del dinero previamente depositado de parte de Zona Vip al Organizador, para poder realizar los reembolsos correspondientes utilizando a Zona Vip como intermediario para tales efectos.

Zona Vip NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que sean proporcionados por el Organizador.

Asimismo, Zona Vip no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través del sistema de boletaje de Zona Vip.

  • a) DEL SERVICIO OFRECIDO. La concertación de acuerdos entre Usuarios, Usuarios Registrados, Compradores y Organizadores dentro del sistema de boletaje es el resultado de acuerdos libres previos celebrados entre ellos, al ser mayores de edad, que actúan bajo su plena y sola responsabilidad. Los Usuarios, al utilizar nuestros servicios aceptan, reconocen y se comprometen a no iniciar acción legal en contra de Zona Vip, sus subsidiarias, accionistas, empleados, o cualquier persona física o moral que pertenezca al grupo por cualquier pérdida parcial o total de bienes materiales. Los Usuarios reconocen que Zona Vip se excluye expresamente de cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de los acuerdos celebrados entre los Usuarios, y reconocen que Zona Vip es solo una plataforma que ofrece a los Usuarios un servicio, mas no tiene responsabilidad alguna sobre el desarrollo, ejecución y perfección de dicho servicio. En el caso en que el evento se realice vía Streaming, el servicio por medio del cual Zona Vip realiza la transmisión del contenido, se regirá por el contrato correspondiente.
  • b) SEGURIDAD Y PRIVACIDAD: Zona Vip empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software maligno, etc. No obstante, el Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones. Por este motivo Zona Vip NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. Zona Vip excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el sistema de boletaje y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse. Uso de ‘cookies’: La Plataforma Digital de Zona Vip emplea ‘cookies de sesión’ con finalidades publicitarias, así como para permitir y facilitar la interacción del Usuario con el mismo. Asimismo, los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados en la Plataforma Digital de Zona Vip podrán utilizar ‘cookies’ con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso de la Plataforma Digital. En ningún caso Zona Vip utiliza o accede a las ‘cookies’ para finalidades distintas de las enunciadas.
  • c) INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA: Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda informado de que Zona Vip NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se presta. El Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red. Así, por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación, se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios: i. Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos ii. Averías en los servidores y/o líneas de datos iii. Ataques deliberados contra la seguridad e integridad de la Plataforma Digital iv. Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde la Plataforma Digital. Zona Vip excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de la Plataforma Digital en la red Internet. El Usuario queda informado de que Zona Vip podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia de la Plataforma Digital en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Zona Vip queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

DÉCIMA SÉPTIMA. Propiedad Intelectual

  • a. Zona Vip y el Organizador se reconocen sus derechos de propiedad intelectual, estos Términos y Condiciones confieren una licencia de uso a los Organizadores para publicitar sus eventos e informar que sus boletos se pueden obtener por conducto de Zona Vip; la licencia que otorga Zona Vip al Organizador será únicamente durante la duración de estos Términos y Condiciones.
  • b. El Organizador por este conducto otorga una licencia de uso a Zona Vip de todos los contenidos que proporcione a Zona Vip para su difusión en el sistema de boletaje, la licencia que otorga el Organizador a Zona Vip será únicamente durante la duración de éstos Términos y Condiciones.
  • c. Zona Vip maneja políticas de propiedad intelectual en donde se prohíbe la distribución y/o publicación total o parcial de contenidos protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los Usuarios que acepten los Términos y Condiciones reciben una licencia, temporal y no exclusiva para utilizar la Plataforma Digital para los fines aquí descritos.

DÉCIMA OCTAVA. Causales de Rescisión, Terminación y Penas.

a. Incumplimiento inherente a Zona Vip.

  • i. La falta de pericia en la realización de las tareas acordadas.
  • ii. La falta de operatividad y funcionalidad del sistema de boletaje por errores que no hayan sido subsanadas en un periodo superior a 3 días; para efectos de subsanar, será obligación del Organizador notificar la falla para que Zona Vip emita un informe respecto a las causas y tiempo estimado de reparación de la falla. Adicional al tiempo solicitado para reparación, Zona Vip contará con un periodo de 10 días al término solicitado.
  • iii. El no entregar el remanente de los pagos después de comisiones al Organizador en el tiempo acordado.

b. Incumplimiento inherente a el Organizador

  • i. El que el Organizador no reembolse cantidad por cancelación de evento.
  • ii. El proveer información falsa a Zona Vip.
  • iii. El hacer uso del sistema de boletaje para fines distintos a los contratados.
  • iv. Incumplir alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones.

c. No se considerará incumplimiento:

  • i. Cualquier falla no reportada por parte del Organizador a Zona Vip. Ante el incumplimiento, la Parte afectada deberá de solicitar a la Parte que incumplió que subsane las omisiones, si en un periodo superior a 10 días no se ha dado inicio con las tareas que para subsanar la falla el servicio se podrá dar por terminado.

En el caso de que exista una cancelación a un evento mayor de 100 personas, con menos de 30 días naturales contados de la cancelación al momento en que se deba de realizar el evento, el Organizador tendrá como pena convencional hacia Zona Vip la cantidad de $30,000.00 (TREINTA MIL PESOS 00/100 M.N.)

DÉCIMA NOVENA. Vigencia.

Estos Términos y Condiciones serán por tiempo indeterminado pudiendo cambiar su contenido de conformidad con los presentes.

VIGÉSIMA. Notificaciones.

Todo aviso, solicitud, requerimiento, instrucción, consentimiento u otro tipo de comunicación dado o enviado en estos Términos y Condiciones, deberá de proporcionarse a Zona Vip para que sea publicado en el sistema de boletaje. Todos los avisos en relación al servicio prestado, Términos y Condiciones de uso deberán de ser enviados a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En lo que se refiere a notificaciones a los Usuarios, Organizadores y Usuarios Registrados Zona Vip podrá notificarles en la cuenta de correo electrónico que hubieren designado (i) al hacer la compra, (ii) al crear un Usuario Registrado.

VIGÉSIMA PRIMERA. Modificación y Renuncias.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados por Zona Vip de forma unilateral y sin previo aviso.

VIGÉSIMA SEGUNDA. Cesión.

Los Términos y Condiciones serán obligatorios para Zona Vip, Los Usuarios Registrados, Organizadores y Compradores (“las Partes”) Las Partes no podrán ceder total ni parcialmente sus derechos, obligaciones o intereses establecidos en los Términos y Condiciones sin consentimiento previo.

VIGÉSIMA TERCERA. Leyes Aplicables y Jurisdicción

El Servicio se sujeta a las leyes mexicanas en particular al Código Civil Federal. Las Partes sin importar sus domicilios presentes o futuros, por el simple hecho de aceptar estos Términos y Condiciones aceptan la jurisdicción y competencia de los tribunales del estado de Querétaro.